Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

El servicio Brújula Bike Coach es operado por SmarkCross, S.L. (CIF B01952720), con domicilio en Avenida Labradores 1, 28790 Tres Cantos (Madrid), España.

Al utilizar el servicio Brújula Bike Coach (en adelante, "el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

Brújula Bike Coach es un servicio de coaching de ciclismo basado en inteligencia artificial que proporciona:

• Planes de entrenamiento personalizados semanales.
• Asesoramiento de nutrición deportiva.
• Rutinas de fuerza específicas para ciclistas.
• Seguimiento y ajustes en tiempo real.

El Servicio se presta a través de WhatsApp Business API y de nuestra app nativa para iOS ("B.Coach", con chat, notificaciones push y panel de seguimiento), y está disponible en 8 idiomas.

3. Registro y cuenta

Puedes empezar enviando un mensaje a nuestro número de WhatsApp, o creando tu cuenta directamente desde la app (con tu email o verificando tu teléfono por WhatsApp). En ambos casos, un proceso de onboarding recopila la información necesaria para crear tu perfil ciclista.

4. Periodo de prueba

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 21 días desde el primer mensaje. Durante este periodo tienes acceso completo a todas las funcionalidades del Servicio. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba.

5. Suscripción y pagos

• Precio: 14,99€/mes (IVA incluido donde aplique).
• Facturación: mensual, a partir del día 22 desde el inicio de la prueba.
• Método de pago: tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura por Stripe.
• Renovación: automática cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento.

6. Cancelación

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app: Perfil → Eliminar cuenta (doble confirmación; borrado inmediato e irreversible de plan, historial, conversaciones y ficha de emergencia, y cancelación de la suscripción). Si prefieres cancelar la suscripción conservando tu historial por si quieres reactivar más adelante, puedes hacerlo enviando un mensaje al coach (por WhatsApp o desde el chat de la app) o escribiendo a coach@brujulabike.com. Al cancelar así:

• Mantienes acceso hasta el final del periodo facturado.
• No se realizarán más cobros.
• Tus datos se conservan durante 12 meses por si deseas reactivar.

7. Limitaciones del servicio

Brújula Bike Coach no es un sustituto de asesoramiento médico. El Servicio proporciona recomendaciones de entrenamiento, nutrición y fuerza generadas por inteligencia artificial basándose en la información que proporcionas, incluidas las lesiones que nos indiques para adaptar tu plan y, si activas tu ficha de emergencia, los datos médicos básicos que añadas para esa ficha (ver Política de Privacidad).

• Consulta a un profesional médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento.
• Que nos cuentes una lesión o una condición de salud nos sirve para adaptar tu entrenamiento, pero en ningún caso equivale a un diagnóstico, seguimiento o tratamiento médico. Ante cualquier condición de salud, consulta a tu médico.
• Los planes de nutrición son orientativos y no sustituyen a un dietista-nutricionista titulado.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio (planes, textos, diseño, marca, logotipos) es propiedad de Brújula Bike. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.

9. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz sobre tu perfil ciclista.
• No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa del sistema de IA.

10. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

11. Limitación de responsabilidad

Brújula Bike Coach no será responsable de lesiones, daños físicos o cualquier perjuicio derivado del seguimiento de las recomendaciones del Servicio. Entrenas bajo tu propia responsabilidad.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de antelación a través de WhatsApp o correo electrónico.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes.

Contacto

Para cualquier consulta: coach@brujulabike.com