Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

El servicio Brújula Bike Coach es operado por SmarkCross, S.L. (CIF B01952720), con domicilio en Avenida Labradores 1, 28790 Tres Cantos (Madrid), España.

Al utilizar el servicio Brújula Bike Coach (en adelante, "el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

Brújula Bike Coach es un servicio de coaching de ciclismo basado en inteligencia artificial que proporciona:

  • Planes de entrenamiento personalizados semanales.
  • Asesoramiento de nutrición deportiva.
  • Rutinas de fuerza específicas para ciclistas.
  • Seguimiento y ajustes en tiempo real.

El Servicio se presta a través de nuestra app nativa "B.Coach", con plan, chat, notificaciones y seguimiento, y está disponible en 8 idiomas. WhatsApp se utiliza únicamente para verificar el número de teléfono.

3. Registro y cuenta

Creas tu cuenta directamente desde B.Coach, registrándote con tu email o verificando tu teléfono mediante WhatsApp. El proceso inicial recopila la información necesaria para crear tu perfil ciclista y tu primer plan.

4. Periodo de prueba

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días desde el alta. Durante este periodo tienes acceso a las funcionalidades incluidas en la prueba. No se requiere tarjeta de crédito para iniciarla.

5. Suscripción y pagos

  • Precio: 14,99€/mes (IVA incluido donde aplique).
  • Facturación: mensual o anual, según el plan elegido, al terminar la prueba aplicable.
  • Método de pago: procesado de forma segura por Stripe, App Store o Google Play, según el canal de contratación. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
  • Renovación: automática cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento.

6. Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde B.Coach: Perfil → Eliminar cuenta. Antes de borrar los datos, el sistema intenta detener cualquier renovación gestionada por nosotros y no continúa si no puede confirmarlo. Las suscripciones contratadas mediante Apple deben cancelarse también desde los ajustes de suscripciones del App Store. Si prefieres cancelar conservando tu historial para una posible reactivación, gestiona la suscripción desde B.Coach o desde la tienda donde la contrataste, o escribe a coach@brujulabike.com.

  • Mantienes acceso hasta el final del periodo facturado.
  • No se realizarán más cobros.
  • Tus datos se conservan durante 12 meses por si deseas reactivar.

7. Limitaciones del servicio

Brújula Bike Coach no es un sustituto de asesoramiento médico. El Servicio proporciona recomendaciones de entrenamiento, nutrición y fuerza generadas por inteligencia artificial basándose en la información que proporcionas, incluidas las lesiones que nos indiques para adaptar tu plan y, si activas tu ficha de emergencia, los datos médicos básicos que añadas para esa ficha (ver Política de Privacidad).

  • Consulta a un profesional médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento.
  • Que nos cuentes una lesión o una condición de salud nos sirve para adaptar tu entrenamiento, pero en ningún caso equivale a un diagnóstico, seguimiento o tratamiento médico. Ante cualquier condición de salud, consulta a tu médico.
  • Los planes de nutrición son orientativos y no sustituyen a un dietista-nutricionista titulado.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio (planes, textos, diseño, marca, logotipos) es propiedad de Brújula Bike. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.

9. Uso aceptable

Te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz sobre tu perfil ciclista.
  • No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
  • No realizar ingeniería inversa del sistema de IA.

10. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

11. Limitación de responsabilidad

Brújula Bike Coach no será responsable de lesiones, daños físicos o cualquier perjuicio derivado del seguimiento de las recomendaciones del Servicio. Entrenas bajo tu propia responsabilidad.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de antelación a través de B.Coach o correo electrónico.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes.

Contacto

Para cualquier consulta: coach@brujulabike.com